Les réclamations sont rares, mais elles doivent être gérées parfaitement. Un client régulièrement insatisfait changera facilement de fournisseur et fera une publicité négative : un client insatisfait le dit à quatorze personnes, alors qu’un client content ne le communique qu’à sept personnes.

Avec sa façade imposante et homogène, la Franklinturm de 80 m de haut est incontournable sur le site de la nouvelle gare de Zurich Oerlikon. Le jour de la visite du chantier, le constructeur de façades Gartner installait au dernier étage les derniers éléments de 3,30 m de haut de cette façade à cavités fermées particulièrement durable.

Les connaissances en réseau, les progrès technologiques et une communication ciblée, interdisciplinaire et internationale permettent de relever des défis médicaux de plus en plus importants. Le nouveau Med Campus Linz, situé dans l’enceinte de l’hôpital universitaire Kepler, est un nouveau centre de formation et de recherche de pointe. Des systèmes de portes et des vitrages fixes forster protègent le bâtiment conçu par le cabinet Lorenzateliers et le rendent transparent.

Le 14 juin a marqué les cinq ans de l’incendie de la Grenfell Tower, à Londres. En une demi-heure, le feu s’est propagé du 4e au 24e et dernier étage de l’immeuble, entraînant la mort de 72 personnes.

Un vitrage pensé à 360° allie esthétique et concept énergétique global. Dans la plupart des nouvelles constructions ou des rénovations, les vitrages sont encore uniformes dans toutes les zones du bâtiment, ce qui ouvre de nombreuses perspectives pour les verres revêtus actuels. Les clients souhaitent bénéficier d’un concept de vitrage à 360° cohérent, qui prenne en compte tous les aspects énergétiques, mais qui soit aussi esthétique.

La façade de l’espace clients nouvellement construit à Ochsenhausen (DE) présente de nombreuses caractéristiques singulières et intéressantes. Une attention particulière a été portée à la perméabilité du signal mobile.

Choisir la technique de soudage adaptée pose quelques défis aux entreprises. À quoi devez-vous veiller en vue de cet investissement ? Voici quatre conseils pratiques.

Bien choisir et dimensionner un ancrage de cheville implique de tenir compte de toute une série de facteurs. La planification par l’ingénieur exige de vastes connaissances et informations de base. Cet article s’adresse à tous les acteurs de la planification, de l’achat, de la disposition, de l’entreposage et du montage des chevilles.

Le 25 septembre 2022, le peuple et les cantons ont accepté la réforme Stabilisation de l’AVS (AVS 21). Cette réforme, qui entrera en principe en vigueur le 1 ^er janvier 2024, a pour objectif de garantir le financement de l’AVS pour les dix prochaines années tout en maintenant le niveau des rentes. Hormis l'augmentation de la taxe sur la valeur ajoutée de 0,4 point de pourcentage, voici les principaux changements apportés par cette réforme.

De loin, elle ressemble à une surface de glace parsemée de pucks de hockeys alignés. La façade blanche de la Swiss Life Arena, la nouvelle salle des ZSC Lions, fait directement référence au sport qui s’y joue. Plus de 300 fenêtres circulaires en métal et verre inondent l’intérieur de lumière du jour, pour un bâtiment à l’aspect unique.